淘客首次参战,电商玩家云集微信“挖来挖去”,成为电商平台的重要战场

日期:2023-06-21 17:13:17 / 人气:201


科技星球独家获悉,天猫在618活动前,在微信上推出了一款名为“天猫优品”的小程序。根据这个小程序的数据,今年5月从“喵我”更名为“天猫优品”。这是一淘首次以“天猫”命名,并出现在微信中。目前“天猫优品”主要销售电器商品,也支持微信支付。
虽然并没有像外界预期的那样推出淘宝这样更有趣的综合电商小程序,但此举透露出在微信生态门外等待已久的淘宝电商终于来了。
微信作为国内流量之王,已经成为各种商务平台中不可忽视的地位,其中电子商务在微信生态中的地位越来越重要。众多电商巨头入驻其中,如JD.COM、拼多多、美团等大厂商,以及小红书、吴德等垂直赛道头部玩家。甚至这些平台都将微信作为电商业务的独立运营岗位,招聘专门从事微信电商社区运营的岗位,打造一系列电商业务矩阵。微信成为电商平台掘金的富矿。
2020年以来,执掌微信的腾讯陆续推出了一些围绕微信生态的电商零售业务,如鹅斗、鹅享团、腾讯慧聚等。即使这些业务都没有取得理想的成绩,但从侧面证明了微信不仅对外界同样具有吸引力,对自身的腾讯也是如此。
随着微信中的电商小程序正式上线,国内电商中知名的巨头几乎都已入局。各路电商玩家一直在微信生态圈里“挖啊挖”。种下了什么样的种子,就会开出什么样的花?
01
淘正式入驻微信。
阿里正式进军微信生态中的电商业务,应该是2021年开始。今年工信部开始要求企业分步骤、分阶段解决屏蔽网站链接的问题,也被业界称为“互联互通”。随后,腾讯、阿里、字节跳动等企业按要求开放,意味着各方业务可以在各个平台上布局。
当时的阿里,在“互联互通”的大背景下,也有在微信发展电子商务的想法。
2021年,有报道称淘宝特供版和闲鱼向微信提交了小程序的申请,但目前其目标并未实现。直到“亲友省钱买”小程序在微信上线,才标志着淘宝电商业务第一次出现在微信生态中。在业内分析人士看来,这是阿里和腾讯在“互联互通”背景下的一大进步。
“亲友省钱买”小程序是一个帮助消费者收集淘宝红包、优惠券和低价商品的社区。是朋友省钱的应用工具,也是阿里在微信生态中探索电商业务的第一步。
2022年,天猫在微信上推出了名为“天猫超市”的微信小程序,有天猫超市的logo和“天猫超市送货上门”的介绍。打开“天猫超市”小程序,上方直接显示“天猫超市”的宣传页面。有外界猜测,一淘可能真的要在微信上推出第一个综合电商业务。然而,此事最终告吹。
前天运营的一只猫告诉《科技星球》:“早些时候,我希望在微信里建立一个电商生态圈,在域外寻找电商的增长点。但为了避免被外界注意,我们会悄悄使用没有淘宝、天猫等名字的小程序进行探索,这有点像游戏中的‘挣扎发展’,也就是在我们实力较弱的时候,会低调的升级自己的怪物。虽然只是浅层次的探索,但为今天微信发展电商业务奠定了基础。此时天猫优品的出现,正是淘宝天猫电商业务在微信生态中初步探索的结果。是时候在微信上大展拳脚了。”
科技星球发现,“天猫优品”小程序中销售的商品包括手机号、家装、小家电等。,并且还支持以旧换新。为了吸引消费者,平台推出了100亿补贴和天猫618优惠活动。对于淘来说,这种大型活动出现在微信上,还是第一次。
因为销售的商品是家电,所以配送环节更加多元化,平台提供平台上商品直接配送或附近线下门店配送。
为了留住用户,和拼多多、JD.COM一样,天猫优品也推出了群聊功能。加入微信群聊后,消费者可以看到最新的活动优惠,领取优惠券。可以看到,微信新人阿里也在微信中学习了拼多多、JD.COM等平台推广的社区电商玩法,以此来刺激消费者消费,提高复购率。

图注:微信中“天猫优品”小程序的首页和支付页面。
值得注意的是,支付时,天猫优品仅支持微信支付,支付宝并未出现在其中,整个购物过程都在一个小程序中完成。
整体来看,天猫优品的玩法和支付功能的变化透露出阿里希望电商业务能在微信生态中顺利发展。但作为微信生态圈的菜鸟,一个天猫优品显然是不够的。还是需要像淘特、淘宝这样的综合性电商服务出现在微信中,然后在微信生态中打造一个商业矩阵。
02
电商玩家在微信生态圈“挖啊挖”
2019年以来,国内电商的市场份额变化很大。
根据高盛的报告,淘宝天猫的市场份额从2019年的66%下降到2022年的44%左右,四年大降三分之一。同期,在竞争对手中,JD.COM保持稳定在20%左右,而拼多多从10%增长到18%。Tik Tok和a auto faster电子商务业务的迅速崛起也抢走了大量市场蛋糕。这无疑让阿里的电商业务感受到了压力。
电商行业人士认为,阿里电商市场份额下滑,说明电商业务后续驱动力不足。这是因为阿里的电商销售业绩主要来自手机淘宝、手机天猫等自有平台,但随着时间的发展,平台的用户红利会逐渐见顶,阿里急需在区域外寻找增长空间。
此时,JD.COM和拼多多正借助海外微信生态迅速成长。得益于微信的社交流量,JD.COM和拼多多都打造了一款社区电商游戏。例如,在此之前,JD.COM上校和品多多上校的主要活动集中在微信上。通过社交裂变,他们将产品链接分享给朋友或社区,消息广为传播,不仅吸引了新客户,还增加了销量。
同时,利用微信丰富的流量池和社交裂变,拼多多和JD.COM迅速进入下沉市场,留存了大量粘性客户。
QuestMobile数据显示,2019年,拼多多APP用户规模达3.81亿,“拼多多-微信小程序”用户规模1亿;2019年,JD.COM APP用户数为2.46亿,“京东”用户数。COM-微信小程序”8700万。可见微信生态对这两个电商平台的用户和营收增长都有贡献。
直到现在,JD.COM和拼多多还在深耕微信生态。据Tech Planet不完全统计,从2019年至今,JD.COM已陆续在微信上推出京西、东东集团、姚杰等一批电商小程序或业务,布局微信上的电商细分赛道。拼多多也推出了很多微信小程序,比如拼多多biyou、Lynn、快团团、buy buy相册等。
除了拼多多和JD.COM之外,美团和Aauto Quicker等新的电子商务公司也开始在微信上部署电子商务服务。就连腾讯也在加紧布局微信电商生态圈。毕竟肥水不流外人田。2020年起,腾讯在微信生态中探索电子商务,推出鹅斗、鹅享群等业务。虽然这些业务都没能跑出来,但腾讯依然没有放弃。凭借微信视频号的电商服务,腾讯已经在微信电商市场占据了一席之地。科技星球此前曾披露,视频号起步不久,其直播电商GMV在2022年已经达到40-50亿元人民币。
无论是老玩家,还是新玩家,甚至是腾讯,都通过近几年的布局和运营,逐渐在微信的电商市场站稳了脚跟。此时出手的阿里,显然不想拉开与各家的差距,深耕微信,成为阿里寻求域外增长的一个起点。
03
微信生态电商阵地争夺战打响
从搭建商业矩阵,到微信社区营销,再到视频号直播投放,广告营销,围绕微信电商市场的各路玩家都在如火如荼的进行着。
以今年618电商大促为例。除了上述“天猫优品”618活动,腾讯、JD.COM、拼多多、美团等都已经通过自己在微信上的电商小程序推出了自己的618活动,消费者不用跳转到微信外的主app就可以享受到自己电商小程序里的活动优惠。
业务的布局只是一个方面。在疯狂建微信社区,建私域流量方面,各家都不算多。618期间,他们手中的微信社区正在成为各方提升销量的重要途径。
科技星球发现,在腾讯企鹅惠买的福利群中,运营人员从6月初开始每天都在推送JD.COM 618活动链接,而在拼多多旗下的林恩好产品推荐群中,则在推广拼多多618活动产品链接。据一位消费者介绍,他已经加入了100多个类似拼多多的社区,每个群至少有100-200人,每天群里的推送消息不下十条。

图注:618期间腾讯企鹅惠买和拼多多Lynn在微信社区的营销。
除了微信社区,微信视频号也逐渐成为电商巨头的新阵地。比如在视频号里,JD.COM建立了JD.COM JD.COM、JD.COM特卖、爱上JD.COM生鲜等几个矩阵账号,几乎每天都有带货直播。微信视频号本尊也参加了618。据悉,活动期间,视频号商家可在微信官方账号、短视频、小程序等场景推广视频号直播公告,已支持同时创建多达100条直播公告,一次曝光可引流多场直播。
巨头们也拿出大手笔在微信上打广告。从微信上的一个搜索,到朋友圈,再到小程序的封面,都能看到腾讯、美团、JD.COM、淘宝、拼多多的电商广告。

图注:微信中美团和阿里淘宝的电商广告。
此外,为了让商家更早更完整的熟悉基于微信的618电商游戏,一些电商平台还会自发的做直播和图文培训,从商品武装到个人商家。
微信生态已经成为国内电商平台的重要阵地,这是不争的事实。通过与微信的合作,各大电商平台纷纷在微信生态中展开营销活动,开办自己的小程序,以吸引更多的流量和销售机会。这让消费者在微信中享受到更加丰富便捷的购物体验,也让微信成为其电商业务增长的重要支撑。
阿里一淘的入局,势必为微信生态电商阵地的激烈争夺再添一把猛火。"

作者:合景娱乐




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